Купил молоко а оно прокисшее что делать

Помогите с молоком)

Чесное слово задолбали уже! В магазине покупаем молоко и оно прокисшее хотя срок годности не истек (не в первый раз уже) , могу ли я вернуть его обратно? На основании какого закона и в течении какого времени со времени покупки? Имеют ли право магазин не принять его? На основании чего?

— А если человек приобрел продукт и только дома заметил, что срок его реализации истек, имеет ли он право вернуть товар обратно и потребовать деньги?

— Нет. Срок реализации продуктов питания следует проверять в момент покупки. По закону «О защите прав потребителей» продукты питания возврату не подлежат.

— Но ведь может случиться и так, что на этикетке указана не просроченная дата реализации. Например, приобретенный пакет молока, если верить штампу, выпущен в день покупки. Однако при попытке вскипятить его, молоко сворачивается. Как поступить в таком случае?

—Здесь момент очень неоднозначный. Ведь молоко может скиснуть по разным причинам. В том числе и по вине потребителя. Возможно, он использовал не очень чистую кастрюлю или неправильный температурный режим… Вернуть прокисшее молоко, впрочем, как и любой другой продукт питания, обвинив магазин в торговле некачественным товаром, можно только одним способом – путем проверки качества соответствующих продуктов, которые хранятся в магазине. А для этого потребитель должен обратиться в органы по защите его прав. http://us. ppl. nnov. ru/?doc=781
_________________________________________________
Надо обратиться в Комитет по защите прав потребителей.
Можно пожаловаться в Госторгинспекцию, Роспотребнадзор или т. п. —в магазине обязаны дать информацию о вышестоящих и проверяющих органах.
___________________________________________________
ПРАВИЛО ПЕРВОЕ

В магазине с претензией имеет смысл сначала обратиться к администратору. Если вопрос не удалось решить, нужно попросить аудиенции с директором. Вкратце изложить ему суть дела и предложить вернуть деньги. Если факты убедительные, то нередко директора немедленно удовлетворяют вашу просьбу, и кассир сразу возвращает деньги. Такой ход дел может свидетельствовать о том, что предприятие заботится о клиентах и своем имидже.

Комментарий: В одном из магазинов правило сработало. Меня оперативно перенаправили к директору, который был в торговом зале. Женщина оценила вид продукта и попросила кассира вернуть деньги. Она извинялась, обещала проверить всю партию и связаться с заводом.

Во втором магазине мне с порога заявили, что и йогурт, и творог, судя по указанным срокам на упаковке, еще свежие, а их специфический запах соответствует (при этом она даже не открыла упаковку!) запаху кисломолочных продуктов. Всем своим видом администратор выразила необоснованность претензий и нежелание их удовлетворять.

Если деньги отказываются вернуть сразу, нужно описать в Книге замечаний и предложений, что и когда вы купили, почему вам это не понравилось, суть требования (обязательно) — товар или деньги, а также ваши контактные данные (обязательно). http://www. kp. ru/daily/24116/339872/
______________________________-
Ольга Берсон, начальник отдела контроля за питанием населения Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области:

— Сейчас немало внеплановых проверок магазинов и торговых точек проводится по заявлениям новосибирцев. Граждане жалуются на то, что магазины продают продукцию с истекшим сроком годности, что не соблюдаются условия хранения. К сожалению, такие случаи далеко не единичные и подтверждаются во всех случаях. Понятно, что при неправильном хранении кисломолочной продукции, она может быть небезопасна для здоровья людей. Особенно для детей.

Купила в магазине молоко. Открыв его дома обнаружила, что оно кислое. Руководство магазина отказало в возврате денег за некачественный товар. Как поступить в такой ситуации?

ВОПРОС: Купила в небольшом магазине молоко 30.07.2011 г. Дата его выпуска 29.07.11г. Открыв его дома обнаружила, что молоко кислое. Решила вернуть его в магазин. Руководство магазина отказало вернуть мне деньги или обменять товар по причине того, что производящая молоко организация обратно свой товар не принимает. Кассового апарата в данном магазине нет. Как мне поступить в такой ситуации? (Чуркина Наталья)

ОТВЕТ: Требования к продавцу правомерны (основание п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В соответствии п. 5 ст. 18 вышеуказанного закона отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. На основании п. 2.1 ст. 2 Федерального закона от 17.07.09г. № 162-ФЗ индивидуальные предприниматели могут осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар.

Продавец (индивидуальный предприниматель) обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества данной партии товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В Вашем случае Вам необходимо было обратиться к руководству магазина с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате оплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств, оставить запись в книге отзывов и предложений. Администрация магазина обязана в Вашем присутствии провести проверку качества молока той же даты изготовления органолептическим методом — путем вскрытия упаковки молока купленной Вами партии. В случае, если молоко оказалось кислым, администрация магазина обязана обменять товар либо выдать оплаченные денежные средства.

В случае возникновения в дальнейшем аналогичных ситуаций Вы имеете право обратиться в Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой с указанием Ваших данных (почтовый адрес, номер телефона и т. п.), фактов нарушения прав потребителя (с указанием наименования продукта ненадлежащего качества, изготовителя, даты изготовления) и реквизитов организации (наименование, адрес, ИНН, ОГРН и др.), нарушившей Ваши права.

© 2006–2022, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Создай свой Дзен

Вдохновляющие маршруты, необычные рецепты, обзоры на девайсы, спортивные новости, мейкап-туториалы, разбор научных теорий, рекомендации по выбору авто, рецензии на выставки — в Дзене можно писать тексты и снимать видео на любую тему! А умные алгоритмы всегда помогут найти аудиторию, которой это будет интересно.

О Дзене

Популярные темы в Дзене

4,5 млн

Именно столько пользователей подписано на авторов Дзена, которые создают обзоры на девайсы, снимают гайды по выбору и использованию гаджетов, делятся новостями из мира технологий и многое другое

Более 10 млн

Подписаны на спортивных авторов в Дзене, которые делятся новостями, полезными советами по здоровому образу жизни или интересными фактами из биографий спортсменов

Более 20 млн

Следят за гастроканалами в Дзене. Еда — одна из самых популярных тематик на платформе. Фуд-блогеры не только делятся рецептами приготовления блюд, но и делают обзоры кафе и ресторанов, рассказывают о традициях и обычаях разных стран

Более 7 млн

Регулярно ищут советы по стилю и полезные лайфхаки по уходу за собой, смотрят мейкап-туториалы и узнают о последних модных трендах от авторов Дзена

Более 6,6 млн

Подписаны на трэвел-каналы в Дзене, которые делятся обзорами достопримечательностей, своими впечатлениями, рекомендациями по выбору маршрутов и другим вдохновляющим контентом из путешествий

12 млн

Изучают в Дзене контент от экспертов, которые рассказывают об увлекательных научных теориях и открытиях, инновационных технологиях и удивительных экспериментах

3 млн

Интересуются темами финансов и инвестиций, читают обзоры на банковские продукты, следят за трендами на рынках недвижимости и ценных бумаг

9 млн

Постоянно интересуются, как выбрать автомобиль, самокат или даже лодку, интересуются личным опытом и лайфхаками по эксплуатации личного транспорта от авторов Дзена

Как развивать канал

Экспертность, качество, искренность и уникальный стиль — ключ к сердцу аудитории. Мы в Дзене поддерживаем самые смелые эксперименты. Для этого в вашем инвентаре есть разные форматы — миксуйте их на свой вкус: короткие вертикальные ролики, статьи с иллюстрациями, горизонтальные видео.

Дзен постоянно поддерживает комьюнити авторов конкурсами, ивентами и специальными проектами. Вы тоже можете участвовать в них вместе с другими авторами, получать крутой опыт и расширять аудиторию своего канала. Следить за актуальными активностями можно в канале «Дзен для авторов».

В Дзене есть два способа монетизации канала:

Автоматическая монетизация — перераспределение рекламных доходов Дзена между авторами в зависимости от просмотров контента в том или ином канале. Больше о монетизации смотрите здесь.

Нативная реклама — вы сможете сотрудничать с рекламодателями напрямую и привлекать крупные бренды, когда ваш канал наберёт большую и лояльную аудиторию. Больше советов о нативных интеграциях смотрите здесь.

Все материалы взяты из открытых источников

Https://otvet. mail. ru/question/61386709

Https://37.rospotrebnadzor. ru/document/1729/

Https://dzen. ru/list/food/chto-delat-s-prokisshim-molokom-iz-magazina